Wir suchen aktuell:
Service Project Manager (m/w/d)
Erlangen - Full-timeGleitzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen Service Project Manager (m/w/d) im Umfeld der Automatisierungstechnik. Die Position ist in Vollzeit (35h/40h) zu besetzen.
Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Service Project Manager (m/w/d) :
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Finance, Onsite-Teams, Service Desk und Digital Service Center
- Unterstützung und Überwachung der Transition-Phase inkl. Sammlung und Prüfung aller Auftragsinformationen (intern und kundenseitig)
- Koordination von Anpassungen an Connectivity (cRSP), Marktpaket-Versionen sowie Vertrags- und Equipmentstruktur
- Statusreporting, Projektabstimmung und Eskalationsmanagement über „Works Collaborate“
- Prüfung und Weiterleitung der Onboarding-Daten über die Sales2Service-App
- Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das Shared Service Center zur Abrechnung
- Beitrag zu kontinuierlicher Verbesserung durch „Lessons Learned“ und Serviceeinweisungen beim Kunden
Ihr Profil:
- Sie verfügen über erste Erfahrungen im Projektmanagement oder haben sich entsprechende Kenntnisse bereits angeeignet
- Sie bringen idealerweise technisches Know-how oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft mit
- Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenkommunikation und kennen sich mit Serviceprozessen aus – insbesondere mit professionellem Eskalationshandling
- Sie besitzen Kenntnisse in der Gebäudetechnik oder im Bereich Software-as-a-Service (SaaS); Erfahrung mit Remote-Zugriffen, Monitoring-Tools und Reporting-Methoden ist von Vorteil
- Sie haben eine einschlägige Ausbildung, ein technisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung mit entsprechender Weiterbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Das bieten wir Ihnen:
- Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
- Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung
- Corporate Benefits über unsere Online-Plattform
- Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich als Service Project Manager (m/w/d) in Erlangen direkt online.
Alternativ freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@grey-engineering.com.
Dieses Stellenangebot entspricht nicht Ihren beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Your contact person
Mr. Fabian Jakob
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